قوانین لغو و برگشت سفارش

شهریور استایل استودیو، به منظور برطرف نمودن هر نوع اختلاف و سوء تفاهم در روند خدمت رسانی به مشتریان گرامی، خود را موظف دانسته تا شرایط و قوانین لغو سفارش را طی بندهای زیر به اطلاع برساند. لازم به ذکر است، پرداخت موفق مبلغ سفارش، از طریق روش ها و درگاه‌های موجود، به منزله ثبت سفارش و پذیرش تمامی قوانین و مقررات محسوب می‌گردد. لذا درخواست لغو سفارش ثبت شده و برگشت وجه پرداخت شده، فقط در صورت موارد زیر مورد پذیرش قرار میگیرد و در غیر این صورت، شهریور استایل استودیو هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت:

1- در صورتی که کالای خریداری شده، مغایر با عکس‌های ارائه شده در سایت شهریور استایل استودیو باشد.

2- در صورتی که اطلاعات نوشته شده برای کالای خریداری شده در سایت شهریور استایل استودیو، ناقص و یا دارای مغایرت باشد.

3- در صورتی که کالای خریداری شده، دارای ایراد اعم از شکستگی، رنگ پریدگی، پارگی و غیره باشد.

4- در صورتی که سفارش دارای تنوع باشد، اما کالای تحویل شده به مشتری، مغایر با تنوع انتخابی وی در سفارش ثبت شده در سایت شهریور استایل استودیو باشد. 

5- در صورتی که تعداد ثبت شده از سفارش توسط خریدار در سایت شهریور استایل استودیو، مغایر با تعداد کالاهای تحویل شده به خریدار باشد.

تبصره 1: در صورت مشاهده ایراد، خریدار باید طی 24 ساعت از لحظه ی تحویل کالا، عکس یا فیلم از اشکال مورد نظر را به شماره واتساپ پشتیبانی شهریور استایل استودیو که در بخش تماس با ما درج شده، ارسال نماید و تنها در صورت تایید کارشناسان مربوطه، لغو و برگشت وجه انجام می شود.

تبصره 2: شهریور استایل استودیو، تنها تا لحظه ی تحویل کالا به شرکت های پستی نسبت به سلامت کالا مسئولیت می‌پذیرد.

تبصره 3: خریدار می‌تواند تا پیش از ارسال سفارش (تحویل کالای خریداری شده به شرکت های پستی) توسط شهریور استایل استودیو، درخواست عکس یا فیلم های بیشتر از کالای خریداری شده خود داشته باشد و شهریور استایل استودیو موظف به تهیه و ارسال عکس یا فیلم‌های درخواستی می‌باشد. 

تبصره 4: در صورتی که درخواست لغو سفارش توسط خریدار، پس از تحویل کالای مورد نظر به شرکت های پستی توسط شهریور استایل استودیو صورت گیرد، بازگشت وجه تنها پس از زمانی که کالای مرجوعی دوباره به دست فروشگاه شهریور برسد، انجام می‌گردد.

تبصره 5: در صورتی که لغو سفارش توسط خریدار مشمول موارد ذکر شده باشد، شهریور استایل استودیو موظف به پرداخت تمامی هزینه های پستی برگشت کالا می‌باشد.

تبصره 6: بازگشت وجه پرداختی که از طریق درگاه های بانکی طرف همکاری با فروشگاه شهریور استایل استودیو صورت گرفته است، تنها پس از واریز مبلغ مورد نظر به حساب شهریور استایل استودیو انجام می‌شود.

تبصره 7: در صورت لغو سفارشی که وجه پرداختی آن توسط خریدار از طریق سامانه های پرداخت قسطی طرف همکاری با فروشگاه شهریور استایل استودیو صورت گرفته باشد، شهریور استایل استودیو تنها موظف است که مراتب لغو سفارش را در اسرع وقت به اطلاع شرکت سامانه ی مربوطه برساند. پس از آن، پیگیری بازگشت وجه باید توسط خریدار از طریق روش های ذکر شده در سامانه مذکور انجام گیرد و شهریور استایل استودیو هیچ مسئولیت دیگری در این مورد نخواهد داشت.

تبصره 8: به غیر از مورد ذکر شده در تبصره 1 و در باقی موارد، خریدار ظرف مدت یک هفته پس از تحویل سفارش، فرصت دارد درخواست لغو سفارش و برگشت کالای خریداری شده خود را فقط از طریق شماره تماس ذکر شده در بخش «تماس با ما»، به صورت تلفنی ویا از طریق واتساپ، به اطلاع کارشناس مربوطه برساند. بدیهی‌ست که شهریور استایل استودیو پس از پایان یک هفته هیچ مسئولیتی در مورد لغو سفارش به هر دلیل (حتی موارد ذکر شده در این بخش) و بازگشت وجه نخواهد داشت.

با تشکر از همراهی شما - فروشگاه شهریور استایل استودیو